Resi Lazada Express Tidak Bisa Dilacak Coba Pakai Cara Ini

Lazada Express atau LEX adalah layanan pengiriman eksklusif dari Lazada yang menjanjikan pengiriman cepat dan aman bagi para pelanggan.

Namun, ada kalanya Anda mengalami kesulitan untuk melacak paket Anda menggunakan nomor resi LEX. Apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?

Dimana Letak No Resi Lazada?

Nomor resi Lazada bisa ditemukan di:

Aplikasi Lazada:

• Buka aplikasi Lazada.
• Klik “Pesanan”.
• Ketuk pesanan yang ingin Anda cek.
• Nomor resi akan tertera di bawah “Status Pengiriman”.

Situs web Lazada:

• Buka situs web Lazada.
• Masuk ke akun Anda.
• Klik “Pesanan”.
• Ketuk pesanan yang ingin Anda cek.
• Nomor resi akan tertera di bawah “Status Pengiriman”.

Email konfirmasi pemesanan:

Nomor resi akan tertera di email konfirmasi pemesanan yang dikirimkan oleh Lazada.
Terdiri dari 12-15 digit angka dan huruf. Nomor resi ini digunakan untuk melacak status pengiriman pesanan Anda.

Berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab resi LEX tidak bisa dilacak:

Paket masih diverifikasi oleh Lazada.

Sebelum dikirimkan ke alamat tujuan, paket Anda harus melewati tahap verifikasi oleh Lazada untuk memastikan kualitas dan ketersediaan produk. Proses verifikasi ini bisa memakan waktu beberapa jam hingga beberapa hari, tergantung pada jenis dan jumlah produk yang Anda pesan.

Paket belum diambil oleh kurir LEX.

Setelah diverifikasi, paket Anda akan diserahkan kepada kurir LEX untuk diantarkan ke alamat tujuan. Namun, ada kemungkinan paket Anda belum diambil oleh kurir LEX karena faktor cuaca, lalu lintas, atau kesalahan sistem. Hal ini bisa menyebabkan resi LEX belum terdaftar atau terupdate di sistem pelacakan.

Paket sudah diterima oleh penerima lain.

Jika Anda memesan produk dari penjual yang berlokasi di luar negeri, paket Anda akan dikirimkan melalui jalur internasional yang melibatkan beberapa pihak, seperti bea cukai, bandara, atau pos.

Ada kemungkinan paket Anda sudah diterima oleh salah satu pihak tersebut, tetapi informasinya belum diperbarui di sistem pelacakan LEX.

Paket mengalami kerusakan atau kehilangan.

Meskipun jarang terjadi, ada kemungkinan paket Anda mengalami kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman.

Hal ini bisa disebabkan oleh faktor human error, bencana alam, atau tindak kriminal. Jika hal ini terjadi, resi LEX tidak akan bisa dilacak karena paket Anda sudah tidak ada di sistem pengiriman.

Mengatasi Resi Lazada Express Tidak Bisa Dilacak

Untuk mengatasi masalah resi LEX tidak bisa dilacak, ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan, antara lain:

Pastikan nomor resi LEX yang Anda masukkan sudah benar dan valid. Nomor resi LEX biasanya berformat ID250000023911 atau LXRP-5991990923. Jika Anda salah mengetik atau menginput nomor resi LEX, maka Anda tidak akan bisa melacak paket Anda.

Gunakan situs resmi LEX untuk melacak paket Anda. Situs resmi LEX adalah https://parcelsapp.com/id/carriers/lex-my, dimana Anda bisa memasukkan nomor resi LEX dan klik Cek Status untuk melihat informasi terkini tentang paket Anda. Jangan gunakan situs lain yang tidak terpercaya atau tidak terafiliasi dengan Lazada atau LEX.

Tunggu hingga 24 jam setelah checkout atau pembayaran untuk melacak paket Anda. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, paket Anda harus melewati tahap verifikasi dan penyerahan kepada kurir LEX sebelum bisa dilacak.

Proses ini bisa memakan waktu hingga 24 jam setelah checkout atau pembayaran. Jadi, jangan buru-buru panik jika resi LEX belum bisa dilacak dalam waktu singkat.

Hubungi layanan pelanggan Lazada atau penjual jika resi LEX masih tidak bisa dilacak setelah 24 jam. Jika setelah 24 jam resi LEX masih tidak bisa dilacak, maka ada kemungkinan ada masalah dengan paket Anda.

Anda bisa menghubungi layanan pelanggan Lazada melalui live chat, email, atau telepon untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Atau, Anda juga bisa menghubungi penjual melalui fitur Chat dengan Penjual untuk menanyakan status paket Anda.