Shopee adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia yang menawarkan berbagai produk dengan harga terjangkau.
Salah satu keunggulan Shopee adalah program Gratis Ongkir yang membuat belanja online semakin hemat dan nyaman.
Namun, tahukah Anda siapa yang menanggung biaya ongkos kirim gratis ini? Apakah Shopee, penjual, atau pembeli?
Berapa kali Gratis Ongkir Shopee?
Shopee menawarkan promo gratis ongkir yang berbeda-beda, tergantung pada syarat dan ketentuannya.
Gratis ongkir untuk semua produk: Promo ini biasanya diadakan untuk periode tertentu, misalnya selama 24 jam, 48 jam, atau 7 hari. Promo ini biasanya berlaku untuk semua produk di semua toko di Shopee.
Untuk produk tertentu: Promo ini biasanya diadakan untuk kategori produk tertentu, misalnya produk elektronik, fashion, atau makanan. Promo ini biasanya berlaku untuk semua toko di Shopee yang menjual produk tersebut.
Minimal pembelian tertentu: Promo ini biasanya berlaku untuk semua produk di semua toko di Shopee. Pembeli harus memenuhi syarat minimal pembelian tertentu untuk dapat menggunakan promo ini. Misalnya, minimal pembelian Rp20.000 untuk mendapatkan gratis ongkir.
Pengguna baru: Promo ini biasanya ditawarkan kepada pengguna baru Shopee. Pengguna baru akan mendapatkan voucher gratis ongkir untuk pembelian pertamanya.
Secara umum, promo gratis ongkir Shopee dapat digunakan untuk maksimal 3 pesanan berbeda dalam 1 kali checkout. Namun, ada juga beberapa promo yang memungkinkan pengguna untuk menggunakan lebih dari 3 voucher gratis ongkir dalam 1 kali checkout.
Selain itu, promo gratis ongkir Shopee juga dapat digunakan secara bersamaan dengan voucher lainnya, misalnya voucher diskon atau voucher cashback.
Memahami Program Gratis Ongkir Shopee
Program Gratis Ongkir adalah program yang disediakan Shopee bagi penjual untuk memberikan voucher Gratis Ongkir pada pembelinya.
Toko yang tergabung pada program ini akan memiliki tanda Gratis Ongkir berwarna oranye di produk mereka pada halaman pencarian. Promo Gratis Ongkir ini berlaku untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.
Selain program Gratis Ongkir, di Shopee ada juga program Gratis Ongkir XTRA. Program Gratis Ongkir XTRA memiliki mekanisme yang serupa dengan program Gratis Ongkir.
Yang membedakan adalah angka minimal belanja yang lebih kecil dari program Gratis Ongkir biasa. Saat melakukan checkout, penting untuk memastikan bahwa total pesanan Anda sudah memenuhi besaran minimal untuk mendapatkan voucher Gratis Ongkir Shopee.
Cara Mendapatkan Gratis Ongkir di Shopee
Untuk mendapatkan Gratis Ongkir di Shopee, Anda bisa mengikuti beberapa langkah berikut:
- Buka aplikasi Shopee.
- Pilih menu Gratis Ongkir & Voucher
- Klik klaim voucher gratis ongkir Shopee yang diinginkan.
- Voucher gratis ongkir Shopee pun siap dipakai saat melakukan checkout pembelian.
Anda juga bisa mendapatkan voucher Gratis Ongkir dengan cara lain, seperti:
- Mengikuti program ShopeePay Deals
- Menggunakan kode promo Shopee
- Mengikuti program Shopee Games
- Mengikuti program Shopee Live
- Mengikuti program Shopee Coins Cashback
Siapa yang Menanggung Biaya Gratis Ongkir Shopee?
Lalu, siapa yang menanggung biaya ongkos kirim gratis ini? Jawabannya adalah Shopee. Ya, Shopee adalah pihak yang menanggung biaya ongkos kirim gratis untuk program Gratis Ongkir dan Gratis Ongkir XTRA.
Hal ini dikonfirmasi oleh Direktur Shopee Indonesia, Handhika Jahja, dalam sebuah wawancara dengan Kompas.com.
“Kami menanggung biaya ongkos kirim gratis. Kami tidak membebankan biaya apapun kepada penjual maupun pembeli. Kami melihat ini sebagai investasi untuk meningkatkan pengalaman belanja online di Indonesia,” ujar Handhika.
Handhika juga menjelaskan bahwa program Gratis Ongkir ini merupakan salah satu strategi Shopee untuk menarik lebih banyak pengguna, khususnya di daerah-daerah yang belum terjamah oleh e-commerce.
Dengan memberikan Gratis Ongkir, Shopee berharap dapat memperluas pasar dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
“Kami ingin memberikan akses yang sama kepada semua orang di Indonesia untuk belanja online dengan harga terbaik dan pelayanan terbaik. Kami percaya bahwa dengan memberikan Gratis Ongkir, kami dapat membantu mendorong pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia,” tutur Handhika.
Yang Menanggung Biaya Pengiriman Untuk Produk Yang di Retur?
Pihak yang menanggung biaya pengiriman untuk produk yang di retur akan tergantung pada beberapa faktor, yaitu:
- Kebijakan penjual: Setiap penjual di Shopee memiliki kebijakan yang berbeda-beda terkait biaya pengiriman untuk produk yang di retur. Beberapa penjual akan menanggung biaya pengiriman penuh, sementara beberapa penjual lainnya akan membebankan biaya pengiriman kepada pembeli.
- Jenis produk: Beberapa jenis produk, seperti produk elektronik atau produk yang mudah rusak, biasanya akan dikenakan biaya pengiriman oleh penjual.
- Alasan pengembalian: Jika produk dikembalikan karena cacat atau rusak, biasanya penjual akan menanggung biaya pengiriman. Namun, jika produk dikembalikan karena alasan lain, seperti ukuran atau warna yang tidak sesuai, biasanya pembeli akan dikenakan biaya pengiriman.
Secara umum, biaya pengiriman untuk produk yang di retur akan ditanggung oleh penjual jika:
- Produk dikembalikan karena cacat atau rusak.
- Produk tidak sesuai dengan deskripsi yang diberikan oleh penjual.
- Penjual tidak mengirimkan produk sesuai dengan waktu yang dijanjikan.
Namun, jika produk dikembalikan karena alasan lain, seperti ukuran atau warna yang tidak sesuai, biasanya biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli.
Untuk mengetahui kebijakan penjual terkait biaya pengiriman untuk produk yang di retur, Anda dapat melihat di halaman deskripsi produk. Anda juga dapat menghubungi penjual secara langsung untuk menanyakan kebijakan tersebut.
Kesimpulan
Program Gratis Ongkir Shopee adalah program yang memberikan voucher Gratis Ongkir kepada pembeli yang berbelanja di toko yang terdaftar dalam program tersebut.
Program ini berlaku untuk pengiriman ke seluruh Indonesia dengan minimal belanja tertentu. Cara mendapatkan voucher Gratis Ongkir Shopee adalah dengan mengklaimnya di menu Gratis Ongkir & Voucher atau dengan cara lain seperti mengikuti program ShopeePay Deals, Shopee Games, dan lainnya.
Biaya ongkos kirim gratis ini ditanggung oleh Shopee sebagai bentuk investasi untuk meningkatkan pengalaman belanja online di Indonesia..
