Pesan “Checkout gagal karena terdapat aktivitas mencurigakan m11” pada Shopee menunjukkan bahwa sistem Shopee mendeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan pada akun Anda saat melakukan checkout.
Hal ini bisa terjadi karena beberapa faktor seperti:
- Informasi akun yang tidak valid atau tidak lengkap, seperti alamat email yang belum terverifikasi atau nomor telepon yang tidak bisa dihubungi.
- Aktivitas transaksi yang mencurigakan pada akun Anda, seperti banyak transaksi dalam waktu singkat atau adanya transaksi yang tidak biasa.
- Adanya masalah teknis pada sistem Shopee yang menyebabkan kesalahan saat melakukan checkout.
Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda bisa melakukan beberapa langkah berikut ini:
- Pastikan informasi akun Anda sudah valid dan lengkap, seperti email yang sudah terverifikasi dan nomor telepon yang bisa dihubungi.
- Lakukan verifikasi ulang pada akun Anda, seperti memverifikasi nomor telepon atau email yang belum terverifikasi.
- Periksa transaksi terakhir pada akun Anda, dan pastikan tidak ada transaksi yang mencurigakan atau tidak sah.
- Coba lakukan checkout kembali setelah beberapa saat atau di waktu yang berbeda. Jika masih gagal, coba gunakan metode pembayaran yang berbeda atau verifikasi ulang metode pembayaran yang Anda gunakan.
- Pastikan aplikasi Shopee yang Anda gunakan sudah diperbarui ke versi terbaru.
Jika masalah masih terjadi, segera hubungi layanan pelanggan Shopee melalui fitur chat atau email untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Shopee akan melakukan verifikasi pada akun Anda dan memberikan solusi terbaik untuk situasi Anda.
Leave a Reply