Saat belanja online di Lazada, paket barang yang kamu pesan akan dikirim salah satunya melalui jasa pengiriman Ninja Xpress (Ninja Van).
Cara mengecek resi Ninja sangat mudah, cukup masukkan nomor resi Ninja Xpress pada kotak lacak paket di bawah ini.
Berikut ini langkah cek resi cepat dan akurat:
- Salin nomor resi yang diberikan pengirim paket; agen/drop point ekspedisi; atau penjual toko online dan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Bukalapak, dll.
- Buka situs Ninja Van lalu Tempel dan masukkan no resi pada kotak lacak paket. Pastikan nomor resi sudah benar, jumlah digit dan formatnya ( lihat contohnya ).
- Selanjutnya klik Lacak paket
- Hasil lacak paket dan keberadaan barang kiriman akan otomatis ditampilkan.
Anda juga bisa mengecek nomor resi pada halaman detail pengiriman di akun Lazada Anda.
Cara menghubungi Lazada jika paket saya belum sampai
Jika paket Anda belum sampai, Anda bisa menghubungi Lazada melalui beberapa cara berikut:
Melalui call center Lazada
Anda bisa telpon ke nomor (021) 80640090. Pastikan pulsa terisi dulu ya, karena layanan ini berbayar. Isi minimal Rp. 20.000, ya!
Langsung ceritakan saja permasalahan apa yang Anda alami dengan mempersiapkan rincian pesanan dan jasa pengiriman.
Customer service akan membantu mengecek paket Anda, sudah sampai mana dan bagaimana keadaannya.
Jika memang tidak memungkinkan, mereka akan memberikan refund dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Hubungi call center pada jam kerja, yaitu hari Senin-Jumat pukul 09.00-21.00.
Baca juga : Cara Membatalkan Pesanan di Lazada Via aplikasi
Menggunakan email
Anda bisa kirim detail permasalahan ke support@lazada.co.id . Tenang saja, pasti dibalas kok, hanya saja waktunya tidak bisa ditentukan dan harus menunggu sebentar, berbeda dengan call center.
Melalui layanan live chat 24 jam
Caranya mudah sekali, Anda hanya tinggal membuka aplikasi Lazada, kemudian beralih ke akun. Langsung saja klik chat dengan CS dan langsung terhubung.
Lama pengiriman paket Ninja Van
Secara umum, Ninja Van biasanya menawarkan berbagai opsi layanan pengiriman dengan estimasi waktu pengiriman yang berbeda-beda.
Baca juga : Cara Membatalkan Pesanan di Lazada yang Sudah Diproses Penjual COD
- Reguler / Standar: Pengiriman reguler atau standar umumnya memiliki estimasi waktu pengiriman antara 3-7 hari kerja, tergantung pada jarak dan lokasi pengiriman.
- Express: Opsi pengiriman express biasanya memiliki estimasi waktu pengiriman yang lebih cepat, yaitu sekitar 1-3 hari kerja. Layanan ini mungkin memiliki biaya tambahan.
- Sameday / Next Day Delivery: Beberapa layanan pengiriman ekspres Ninja Van mungkin menawarkan pengiriman dalam waktu yang sangat singkat, seperti pada hari yang sama atau hari berikutnya setelah pengiriman.
Estimasi waktu pengiriman tersebut hanyalah perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh banyak faktor.
Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi lama pengiriman melalui layanan pengiriman termasuk jumlah paket yang harus dikirim, kondisi lalu lintas, kondisi cuaca, dan potensi keterlambatan logistik yang tidak terduga.
Baca juga : Kenapa Lazada PayLater Tidak Bisa Digunakan
Perbedaan Ninja Van dan Ninja Express?
Ninja Van dan Ninja Express sebenarnya sama-sama jasa pengiriman yang dimiliki oleh perusahaan yang sama.
Ninja Van merupakan perusahaan ekspedisi asal Singapura yang melebarkan sayapnya hingga ke Indonesia.
Sementara Ninja Express adalah anak cabang dari Ninja Van yang beroperasi di Indonesia.
Jasa pengiriman yang tersedia di Lazada?
Lazada menyediakan banyak jasa pengiriman untuk dukungan pengiriman barang yang Anda pesan, seperti JNE Express, J&T Express, TIKI, Pos Indonesia, ESL Express, NCS, NEX Logistics, RPX, First Logistics, Go-Send, Dianta, Pandu Logistics, Dakota Cargo, J-Express dan kurir internal mereka yaitu Lazada Express.
Baca juga : Cara mengatasi voucher lazada tidak bisa digunakan
Penyebab nomor resi tidak bisa di lacak
Ada beberapa alasan mengapa nomor resi mungkin tidak dapat dilacak atau mengapa informasi pelacakan tidak tersedia:
- Belum Diproses atau Dikirim: Jika Anda baru saja mendapatkan nomor resi setelah melakukan pembelian, ada kemungkinan bahwa pengiriman masih dalam tahap persiapan dan belum diproses atau dikirim oleh penyedia layanan logistik. Dalam kasus ini, informasi pelacakan mungkin belum tersedia.
- Waktu Pembaruan Sistem: Sistem pelacakan pengiriman memerlukan waktu untuk memperbarui informasi secara real-time. Terkadang, informasi pelacakan baru mungkin belum terlihat karena proses pembaruan sistem sedang berlangsung.
- Keterlambatan Pembaruan: Ada situasi di mana informasi pelacakan mengalami keterlambatan dalam pembaruan. Ini bisa disebabkan oleh masalah teknis atau situasi di lapangan yang menghambat pembaruan informasi secara tepat waktu.
- Kesalahan Input: Pastikan Anda telah memasukkan nomor resi dengan benar. Kesalahan pengetikan atau input nomor resi yang salah dapat menyebabkan pelacakan gagal.
- Keterbatasan Layanan: Beberapa layanan pengiriman mungkin tidak menyediakan pelacakan atau informasi pelacakan secara real-time untuk setiap tahap pengiriman.
- Kendala Teknis: Masalah teknis pada situs web atau platform pelacakan pengiriman juga bisa menghambat pelacakan.
Jika Anda menghadapi masalah dalam melacak nomor resi, disarankan untuk:
- Pastikan nomor resi telah dimasukkan dengan benar.
- Tunggu beberapa waktu dan coba kembali nanti karena informasi pelacakan mungkin belum diperbarui.
Hubungi layanan pelanggan penyedia layanan logistik atau toko online tempat Anda melakukan pembelian untuk mendapatkan bantuan.
Baca juga : Cara Belanja di Alibaba Dengan Rupiah
Bolehkah nomor resi boleh diketahui orang lain?
Nomor resi umumnya adalah informasi yang dianggap sebagai informasi yang sensitif terkait pengiriman barang atau paket.
Apakah nomor resi boleh diketahui oleh orang lain atau tidak tergantung pada konteks dan kebijakan dari penyedia layanan pengiriman atau toko online yang Anda gunakan.
Dalam banyak kasus, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:
Privasi dan Keamanan:
Nomor resi mengandung informasi mengenai rincian pengiriman, alamat tujuan, dan seringkali juga informasi tentang produk yang dikirimkan.
Oleh karena itu, untuk menjaga privasi dan keamanan, lebih baik jika nomor resi hanya diketahui oleh pihak yang terlibat langsung dalam transaksi.
Baca juga : Cara Belanja di Alibaba Murah COD Tanpa Pajak ?
Penggunaan oleh Pihak Ketiga:
Memang mungkin ada situasi di mana Anda perlu memberikan nomor resi kepada pihak ketiga, seperti layanan pelanggan penyedia pengiriman, layanan pelanggan toko online, atau jika Anda ingin melibatkan orang lain untuk membantu melacak pengiriman.
Namun, pastikan bahwa Anda membagikan nomor resi dengan hati-hati dan hanya kepada pihak yang berwenang.
Pentingnya Konfirmasi Identitas:
Beberapa penyedia layanan mungkin memerlukan konfirmasi identitas sebelum memberikan informasi pelacakan terkait nomor resi.
Ini dapat melibatkan memberikan data tertentu, seperti nama, alamat, atau nomor pesanan, untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari pengiriman tersebut.
Risiko Penyalahgunaan:
Jika nomor resi jatuh ke tangan yang salah, ada potensi risiko penyalahgunaan atau pengungkapan informasi pribadi.
Oleh karena itu, bijaksanalah dalam membagikan nomor resi dan pastikan Anda hanya berbagi informasi tersebut dengan pihak yang berwenang.
Baca juga : Cara mengatasi v99 lazada Pengalaman Sendiri
Bisakah melacak paket dengan nama penerima?
Tidak bisa. Hal ini dikarenakan nama bukanlah sesuatu yang unik dan banyak orang memiliki nama yang sama.
Nomor resi adalah sebuah rangkaian nomor yang dikeluarkan oleh pihak jasa kirim sebagai bukti bahwa barang sudah berhasil diproses untuk pengiriman.
Terkadang, nomor resi tidak hanya terdiri dari nomor saja melainkan bisa juga bercampur dengan huruf.
Hal ini dikarenakan tiap ekspedisi memiliki format penulisan resi masing-masing yang membedakan dengan satu sama lain.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.